Sachbearbeiter:in in der „IT-Hotline“ (Service Desk) (m/w/d)

Ihre Aufgaben­schwerpunkte

• 1st-Level-Support für Standard- und Fachsoftware der Stadtverwaltung Braunschweig sowie städt. Gesellschaften
• Verwalten von Benutzer- und Computerkonten mit Atos DirXIdentity, Microsoft Active Directory und Microsoft Exchange
• Koordinieren und bearbeiten von Standard-Changes im Rahmen der Benutzerverwaltung mit BMC Remedy User
• Verwalten von E-Mail- und Internet-Accounts
• Printmanagement
  

Wir bieten Ihnen

• Vergütung nach der Entgeltgruppe 9a des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD) mit dynamischer Gehaltsentwicklung und individueller Stufenzuordnung entsprechend der jeweiligen Vorerfahrungen, inklusive Jahressonderzahlung
• Beitrag zur Zusatzrente
  
• 30 Urlaubstage
  
• zukunftssichere Arbeitsplätze
• flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitrahmen von 6 bis 21 Uhr) und Teilzeitbeschäftigung
• mobiles Arbeiten und Telearbeit
  
• Firmenfitness mit Hansefit
  
• Qualifizieren Sie sich mit unseren internen Fortbildungsprogrammen auch für Führungspositionen
  
• Arbeitsort in Innenstadtlage und mit guter Anbindung zum ÖPNV im Bohlweg 30

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder zum IT-System-Elektroniker (m/w/d)
  
• Gute Betriebssystem- und Anwendungskenntnisse im Microsoft Umfeld (Windows 10/11, Office2016 ff .)
• Erfahrungen im 1st-Level-Support, Callcenter
  
• Kenntnisse über Netzwerkkomponenten/Netzwerkmanagement
  
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  

Wir stehen für

• Chancengleichheit: Bei gleicher Eignung werden Schwerbehinderte bevorzugt berücksichtigt
• Gleichberechtigung von Männern und Frauen
• Diversität: Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen, die sich weder dem männlichen noch dem weiblichen Geschlecht zuordnen
  
• Vielfalt: Wir freuen uns über Bewerber:innen mit interkulturellem Hintergrund